Hilfe & FAQ
Antworten auf die 20 wichtigsten Fragen rund um AnyHelpNow
Wie finde ich einen guten Handwerker in meiner Nähe?▼
Nutze unsere Suche oder starte einen Chat mit Any — unserem KI-Assistenten. Gib einfach dein Problem und deine PLZ ein. Wir zeigen dir die bestbewerteten Anbieter in deiner Nähe mit echten Kundenbewertungen.
Ist der Service von AnyHelpNow kostenlos?▼
Ja! Die Nutzung von AnyHelpNow ist für Kunden komplett kostenlos. Du kannst Anbieter suchen, vergleichen und kontaktieren ohne Gebühren. Auch die KI-Beratung durch Any ist kostenfrei.
Wie werden die Anbieter auf AnyHelpNow geprüft?▼
Unsere Anbieter werden aus öffentlichen Quellen und dem Handelsregister importiert. Verifizierte Anbieter (grünes Häkchen) haben ihren Eintrag beansprucht und ihre Identität bestätigt. Alle Bewertungen stammen von echten Kunden.
Was kostet ein Handwerker pro Stunde?▼
Die Stundensätze variieren je nach Gewerk: Sanitär €50-90/h, Elektriker €55-95/h, Maler €35-65/h, Schlüsseldienst €50-200 (pauschal). Unser KI-Assistent kann dir eine genauere Schätzung für dein konkretes Problem geben.
Fallen Anfahrtskosten an?▼
Die meisten Handwerker berechnen eine Anfahrtspauschale von €20-50 im Umkreis von 20 km. Im Notdienst kann diese höher sein (€50-100). In unseren Kostenvoranschlägen ist die Anfahrt immer separat ausgewiesen.
Wie funktioniert die Bezahlung über AnyHelpNow?▼
Du kannst sicher über unsere Plattform bezahlen — per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna. Das Geld wird erst nach Abschluss der Arbeit an den Anbieter freigegeben. So bist du auf der sicheren Seite.
Wie schnell bekomme ich einen Handwerker im Notfall?▼
Viele unserer Anbieter bieten einen 24/7-Notdienst an. In der Suche erkennst du diese am "24/7"-Badge. Im Chat kannst du "Notfall" eingeben — Any zeigt dir sofort verfügbare Notdienste mit Telefonnummer.
Was tun bei einem Wasserrohrbruch?▼
Sofort den Hauptwasserhahn zudrehen! Dann einen Notfall-Sanitär rufen. Starte einen Chat mit Any und gib "Wasserrohrbruch" ein — du bekommst sofort Notfall-Anweisungen und Kontakte zu 24/7-Sanitär-Diensten.
Was tun bei Gasgeruch?▼
SOFORT alle offenen Flammen löschen, Fenster öffnen, nicht schalten (Licht/Schalter)! Verlasse die Wohnung und rufe den Gas-Notdienst (Telefon des lokalen Versorgers) oder die Feuerwehr (112). Unser Chat erkennt Gas-Notfälle automatisch.
Wasserhahn tropft — kann ich das selbst reparieren?▼
In vielen Fällen ja! Ein tropfender Wasserhahn braucht meist nur eine neue Kartusche (€10-30). Starte einen Chat mit Any für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn es komplizierter ist, empfehlen wir dir einen Sanitär-Betrieb.
Kann ich als Handwerker bei AnyHelpNow gelistet werden?▼
Wenn dein Betrieb bereits gelistet ist, kannst du den Eintrag kostenlos beanspruchen. Ansonsten registriere dich unter /pro/register als Anbieter. Du erhältst dann Kundenanfragen direkt in dein Dashboard.
Welche Abo-Pläne gibt es für Anbieter?▼
Wir bieten drei Pläne: Kostenlos (3 Anfragen/Monat), Pro für €29/Monat (15 Anfragen, Hervorgehoben-Badge, Analytics), Premium für €69/Monat (unbegrenzte Anfragen, Prioritäts-Support, alle Features).
Wie bekomme ich mehr Kundenanfragen?▼
Vervollständige dein Profil mit Fotos, Zertifikaten und einer guten Beschreibung. Bitte zufriedene Kunden um Bewertungen. Antworten schnell auf Anfragen — unsere KI bevorzugt Anbieter mit hoher Reaktionsgeschwindigkeit.
Wie kann ich meinen Eintrag bei AnyHelpNow löschen lassen?▼
Auf der Profilseite deines Eintrags findest du unten die Option "Eintrag entfernen lassen". Gemäß Art. 17 DSGVO bearbeiten wir Löschungsanfragen innerhalb von 72 Stunden.
Was ist der KI-Assistent "Any"?▼
Any ist unser KI-basierter Berater für alles rund ums Zuhause. Du kannst Any dein Problem beschreiben und erhältst sofort: eine Diagnose, DIY-Anleitungen, Kostenschätzungen und Anbieterempfehlungen. Any ist 24/7 erreichbar.
Kann ich Fotos an den KI-Assistenten schicken?▼
Ja! Du kannst Fotos direkt im Chat hochladen. Any analysiert das Bild und erkennt z.B. Wasserschäden, Schimmel, defekte Geräte oder beschädigte Oberflächen. Das hilft bei der Diagnose und Kostenschätzung.
Funktioniert AnyHelpNow auch über WhatsApp?▼
Ja! Du kannst unseren KI-Assistenten auch per WhatsApp nutzen. Sende einfach eine Nachricht an unsere Nummer und beschreibe dein Problem. Any antwortet direkt im Chat.
Was ist die Handwerkerleistung-Bescheinigung (§35a EStG)?▼
Du kannst 20% der Arbeitskosten von Handwerkerleistungen (max. €1.200/Jahr) direkt von deiner Einkommensteuer abziehen. Wir erstellen dir automatisch die Bescheinigung als PDF unter "Zahlungen" — bereit für deine Steuererklärung.
Welche Pflichtprüfungen gibt es für mein Zuhause?▼
In Deutschland gibt es mehrere Pflichtprüfungen: Schornsteinfeger (jährlich), Rauchmelder (je nach Bundesland), Heizungswartung (jährlich empfohlen), Energieausweis (10 Jahre). Unter "Mein Zuhause" erinnern wir dich an alle Termine.
Wie schützt AnyHelpNow meine Daten?▼
Wir speichern deine Daten auf Servern in Deutschland, verarbeiten sie gemäß DSGVO und geben sie nicht an Dritte weiter. Du kannst jederzeit deine Daten einsehen, korrigieren oder löschen lassen. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.