Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

anyhelpnow GmbH
Bexbach, Saarland, Deutschland
Geschäftsführer: Sascha Schick
E-Mail: datenschutz@anyhelpnow.com

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

3. KI-Chat und Konversationsdaten

Unser KI-Assistent “Any” speichert Konversationsdaten, um Ihnen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten. Die Chatnachrichten werden mit einer anonymen Session-ID verknüpft. Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, wenn Sie diese freiwillig im Chat angeben (z.B. Name, E-Mail, Telefonnummer für eine Kontaktanfrage).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Dienstes).

4. Anbieterdaten

Wir listen Informationen über Handwerker und Dienstleister, die aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen (insb. Google Maps, Handelsregister). Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Betroffene Unternehmen können jederzeit die Löschung oder Korrektur ihrer Daten beantragen.

5. Kontaktanfragen (Leads)

Wenn Sie über unsere Plattform eine Anfrage an einen Dienstleister senden, speichern wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail, ggf. Telefon, Problembeschreibung). Diese Daten werden an den jeweiligen Dienstleister weitergeleitet und für 12 Monate gespeichert.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung und Session-Verwaltung. Tracking-Cookies oder Cookies für Werbezwecke werden nicht eingesetzt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@anyhelpnow.com

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes Saarland:

Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12
66111 Saarbrücken

9. Hosting

Unsere Website wird in Deutschland gehostet. Der Serverstandort befindet sich innerhalb der EU.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Stand: März 2026